Wysyłka

W zależności od kwoty brutto, na jaką opiewa zamówienie oraz sposobu płatności, opłaty za przesyłkę wynoszą:

Zwroty

Klient ma prawo do zrezygnowania z zakupu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty otrzymania zakupionego towaru. Po tym terminie nie istnieje możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny.

Ze zwrotem towaru związane są pewne zasady:  

1.  Klient może zrezygnować z zakupu towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty jego otrzymania poprzez złożenie na piśmie oświadczenia o odstąpieniu. Wzór odstąpienia od umowy stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu. Zwrot towaru winien nastapić w następującym stanie: towar winien zawierać wszystkie elementy(jeżeli chodzi o zestawy) i być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, razem z oryginalnym i niezniszczonym opakowaniem oraz dowodem sprzedaży . Towar należy zwrócić na adres: AFG Computers, ul. Ks. Jakuba Wujka 15/17, 61-581 Poznań.
   
2. Do przesyłki należy dołączyć krótką informację, że towar zostaje odesłany na zasadach zwrotu, w ramach możliwości dołączyć dokument zakupu (faktura , paragon ), oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego , na które mają być odesłane pieniądze.
   
3. W przypadku zwrotu towaru oferowanego w katalogu jako komplet, należy zwrócić całość. Zwrotowi podlega pełen zestaw.
   
4. Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa klient w przypadku odesłania uszkodzonego towaru z winy klienta.
   
5. Nie przyjmujemy zwrotów za zaliczeniem pocztowym. W terminie 14 dni od odebrania przesyłki przekażemy Państwu pieniądze na konto bankowe, którego numer należy dołączyć do wysyłanego do nas towaru.
   
6.  Jeżeli towar był w momencie jego odebrania uszkodzony, należy w obecności kuriera spisać protokół i uszkodzony towar odesłać na adres: ul. Ks. Jakuba Wujka 15/17, 61-581 Poznań, na koszt firmy AFG Computers.W przypadku szkody nie dającej się z zewnątrz zauważyć, a powstałej podczas transportu, w razie jej stwierdzenia w terminie 2 dni po przyjęcia przesyłki, klient jest zobowiązany w terminie 7 dni od przyjęcia, zażądać pisemnie od kuriera (przewoźnika) ustalenia stanu przesyłki w formie protokołu oraz zabezpieczyć przed dalszymi uszkodzeniami w opakowaniu, w którym została przysłana. Do reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu należy załączyć protokół reklamacyjny sporządzony przy odbiorze towaru przez klienta, kopię żądania ustalenia szkody nie dającej się zauważyć z zewnątrz z dowodem nadania listem poleconym na adres przewoźnika. Natomiast przed odesłaniem towaru należy spisać szczegółowy protokół stanu zwracanego towaru w obecności kuriera (z jego podpisem).Po weryfikacji stanu odesłanego towaru AFG Computers także w oparciu o ww. załączniki do reklamacji AFG Computers przesyła Klientowi pełnowartościowy produkt w terminie 7 dni roboczych lub w braku towaru, zwraca uiszczoną cenę. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, będą rozpatrywane również w braku przesłania protokołu reklamacyjnego sporządzonego przy odbiorze towaru przez konsumenta, spisanego w obecności doręczyciela.
   

Formularz odstapienia od umowy zakupu